ما هي سياسة الاسترجاع؟
نقبل المرتجعات على جميع قطعنا خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامك لطلبك.
نطلب فقط استيفاء المتطلبات التالية:
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية.
- يجب ألا يتم استخدام العنصر / العناصر بأي شكل من الأشكال.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول أي مرتجعات لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء تكلفة ملصق الشحن والإرجاع الأصلي.
هل المرتجعات مجانية؟
لا نقوم بتغطية تكلفة الشحن الاضافيه لإعادة العنصر / العناصر إلى minervassecre.com لاستردادها.
كيف يمكنني تنظيم عودة؟
لبدء عملية إرجاع ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@minervassecre.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لطلب المنتج.
(يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على رد رسوم الشحن الأولية للبضائع المعادة ، بخلاف السلع المعيبة. كما أننا غير قادرين على رد تكاليف إعادة البريد.)
بمجرد استلام العناصر ، ستتلقى المبلغ المسترد (سعر المنتج باستثناء تكلفة الشحن الأصلية).
لا يمكن تحميل minervassecre.com المسؤولية عن فقدان الملابس التي يتم إرجاعها. نوصي باستخدام خدمة بريدية مسجلة لإعادة البضائع ، والاحتفاظ بسجل لتفاصيل التتبع.
إلى أين أرسل الإرجاع الخاص بي؟
عندما نتلقى طلبك لإعادة عنصر. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا مباشرةً بالعنوان الذي تريد إرسال العناصر إليه.
ما هي المدة التي تستغرقها معالجة استرداد أموالي؟
نحاول ونعالج المرتجعات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تبدأ عملية إرجاع ، فإننا نبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة.
سنقوم برد أموالك بنفس الطريقة التي استخدمتها للدفع في غضون 1-6 أيام عمل.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا ، أو كان هناك خطأ؟
بينما نأمل ألا يحدث هذا أبدًا ، إذا تلقيت عنصرًا تالفًا ، أو حدث خطأ في التصنيع ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على
info@minervassecrets.com